第74話「パーソナリティマインド」
ゆーじの自由時間
前回の第73話「デタラメのDOWNERかわしてる」で、筋トレの習慣化をうっかり忘れた話を書きましたが、今週は忘れることなく無事に続けられました。
来週以降も少しずつ負荷を大きくしながら取り組みましょう。
『うっかり忘れた』で思い出したことがあるのですが、非常に腹立たしい出来事に遭遇しました。
時間もある程度経ったので、今こそ“あの時の出来事”を話しましょう。
うまく伝わるかわかりませんが、細かい部分は省いて簡単に状況説明をします。
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午後2時前、某飲食チェーン店に初めて行った時の話。
そのお店はスマホで注文するタイプ。そこで、QRコードを何度か読み込んでみたがエラー表示のまま。そのため仕方なく店員Aに声をかけ直接注文。
周りを見渡すと私より先にお店にいた客3名(客A・客B・客C)にはまだ料理が配膳されていない状況だった。
ランチのサラダとスープがすぐに届き食べていると、3名ほど客(客D・客E・客F)が入店。そのうちの1人はスマホ注文がうまくできていない様子。おそらくエラーが起きたらしいが、無事に注文できたようだ。
私より先にお店にいた客A・客Bに料理が届く。
このタイミングで店員Aに代わり、店員Bが入る。アルバイトを終えた店員Aは店内に残り、空いてる席に座る。どうやらそのままお客としてお店で昼ご飯を食べるようだ。
私より先にいた客Cに料理が届く。『次あたり俺の番かなー』と思う。3～4分経ち、厨房から店員Bが料理を運んできた…が、その料理は私より後に入ってきた客Dに届けられた。
『あれっ？』とは思ったが、配膳が前後することもあるだろうから、何も言わずしばらく待っていた。すると、客E・客Fにも料理が届けられた。
この段階で注文してから30分近く経過。
そして、アルバイトを終えた店員Aにまで料理が届けられた時、『さすがに…笑』と思い、店員Bに「まだ時間かかりますか？」と声をかけた。
すると、店員Bは厨房に行き、何やら確認して戻ってくると「すみません。注文が入ってないみたいで…」と一言。
私が「サラダとスープは届いてるんですけど…」と言うと、店員Bは「今からすぐに作ります。こちら(すでに食べたサラダとスープ)はサービスとさせていただきますが、サラダとスープはもう一度頼まれますか？」と提案。
その瞬間に「大丈夫です。帰ります。」と言い、私はお店を出た。
説明が下手くそですが、この状況が読んでくれたあなたに伝わってくれることを願います。
さて、なんでこんなことが起きた？
まず、スマホ注文させてるのにエラーって何よ？他にも注文がスムーズにできてない人がいたけど？これは不完全なシステムを導入してる企業って認識でOKね？その店舗に限らず、ほかの店舗やあるのか知らんけど関連グループもその程度の意識って認識していいね？
あと店員Aと店員B。引継ぎとかしないわけ？
「スマホじゃなくて直接注文を受けたよ」とか話さないんだ。あっ、そっか。よくある注文方法なんだろうね。だから、別に共有しなくてもミスなんて起きないかー。
あと、店員Aに関してはバイトは終わったかもしれないけど、『あの人のところに料理届いてないなー』とか気にならないわけ？
まぁそうだよね。なかなか気づけないもんだよね。14時過ぎてのお昼ご飯だし、お腹も空いてたのかな。自分が注文を取った客よりも先に食べる料理はさぞ美味しいんだろうなー。
あと店員B、「注文入ってないみたいで…」って「んなわけあるかーい！」(=ﾟωﾟ)ﾉ笑
テーブルにある空のサラダ皿とスープの器が見えなかったのかな。あっ違うか！ボケたのか！だから俺が「なんでやねーん！(^O^)／」ってツッコんだ方がよかったのかー！笑
あはは…(^▽^)
「なんでやねん！ｏﾟДﾟ)＝◯」
取り乱しましたm(_ _)m
一回でも行ったことがあって感じがつかめているのなら、もう少し早く「まだですか？」とか言えたと思う。私が動かなかったのも非がある部分だけど、提供時間とかわからなかったし、ちょっと動けなかったなぁ。
でも、もう二度と行かない。それは決意したね。
代わりなんていくらでもあるし、お互いに干渉しないのが「Win×Win」の関係になったってだけの話でしょう。
ただ、腹は立ったけど、どっかで『話のネタができたなー』とは思っちゃったよね。。。
とりあえず、成仏できてスッキリはしたかな。あと、こういうのって伝わる伝わらないとかどうでもいいもんだね。笑
吐き出すことに価値がある。『吐き出し部屋を持つ』って大事ですね。
【次回予告：テーマ「○○」】
～準備中～
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